Regulamin gabinetu

Regulamin określa zasady współpracy pomiędzy dietetykiem a pacjentem. Jego celem jest zapewnienie komfortu, szacunku i skuteczności działań po obu stronach.

1. Umawianie wizyt

• Wizyty można umawiać telefonicznie, przez wiadomość,
  e-mail lub system rezerwacji online.

• Potwierdzenie terminu wizyty oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Rezygnacja, odwoływanie i przekładanie wizyt

• Wizyta może być bezpłatnie przełożona tylko raz, najpóźniej na 24 godziny przed planowanym spotkaniem. Dotyczy to zarówno pacjenta jak i dietetyka. 

• Kolejna zmiana terminu tej samej wizyty lub jej odwołanie w krótszym czasie skutkuje naliczeniem pełnej opłaty, niezależnie od przyczyny.

• Niepojawienie się na wizycie bez uprzedzenia traktowane jest jak wizyta zrealizowana – również podlega pełnej opłacie.

3. Zadatek i płatności

• W przypadku umawiania pierwszej wizyty obowiązuje zadatek w wysokości 100 zł, płatny przelewem/BLIK-iem w ciągu 24h od rezerwacji terminu.

• Zadatek jest bezzwrotny, ale zaliczany na poczet wizyty.

• W przypadku niestawienia się na wizytę lub rezygnacji z mniej niż 24-godzinnym wyprzedzeniem – zadatek przepada.

• Płatności można dokonywać gotówką, przelewem lub BLIK-iem – zgodnie z ustaleniami.

• W przypadku pakietów – płatność z góry za cały pakiet lub w systemie ratalnym.

• Decydując się na współpracę długoterminową, pacjent zobowiązuje się do uregulowania pełnej kwoty wybranego pakietu opieki, bez względu na formę rozliczenia. 

• W przypadku rezygnacji pacjenta ze współpracy w trakcie jej trwania, płatność za pakiety opieki nie podlega zwrotowi. 

4. Dostęp do aplikacji mobilnej

• Dostęp do aplikacji mobilnej udzielany jest pacjentowi na czas trwania współpracy z dietetykiem, zawsze na okres jednego miesiąca po każdej wizycie kontrolnej.

• W przypadku zakończenia współpracy lub braku wizyty kontrolnej przez okres powyżej 1 miesiąca, dostęp do aplikacji zostaje wstrzymany.

• Jeśli pacjent chce kontynuować korzystanie z aplikacji po tym czasie, możliwe jest jego odpłatne przedłużenie – koszt wynosi 30 zł za każdy rozpoczęty miesiąc.

5. Obowiązki dietetyka

• Dietetyk zobowiązuje się do świadczenia usług zgodnie z aktualną wiedzą medyczną, etyką zawodową i indywidualnym podejściem do pacjenta.

• Dietetyk nie gwarantuje efektów, jeśli pacjent nie stosuje się do zaleceń lub nie uczestniczy regularnie w spotkaniach.

• Dietetyk może odmówić dalszej współpracy, jeśli pacjent uporczywie nie przestrzega zasad współpracy lub prezentuje niestosowne zachowania.

6. Obowiązki pacjenta

• Pacjent zobowiązuje się do udzielania rzetelnych informacji dotyczących stanu zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków oraz wyników badań.

• Pacjent bierze odpowiedzialność za realizację zaleceń i regularność spotkań.

• W przypadku wystąpienia problemów zdrowotnych, które mogą mieć wpływ na proces dietoterapii, pacjent zobowiązuje się poinformować o tym dietetyka.

7. Poufność i dane osobowe

• Wszystkie informacje przekazane w trakcie współpracy są objęte tajemnicą zawodową.

• Dane osobowe pacjenta są przetwarzane zgodnie z RODO i wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji usług dietetycznych. Nie są udostępniane osobom trzecim.

8. Odpowiedzialność

• Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikające z zatajenia przez pacjenta istotnych informacji medycznych lub zdrowotnych.

• Zalecenia żywieniowe mają charakter edukacyjny i nie zastępują porady lekarskiej – w przypadku chorób przewlekłych konsultacja z lekarzem jest obowiązkowa.

9. Postanowienia końcowe

• Regulamin może być aktualizowany – aktualna wersja dostępna jest w gabinecie i/lub na stronie internetowej.

• W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa cywilnego.